事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご了承いただいたうえでお申し込み、ご購入ください。

公演日付近になりましたら、ご来場いただくにあたっての注意事項を改めて公演特設サイトにてお知らせさせていただきます。
ご来場前に必ず最新情報をご確認の上、ご来場くださいますようお願いいたします。

ご購入いただいたチケットに記載されたご観覧エリアが、会場ホームページ等で公開されているものとは異なる可能性がございます。
実際のレイアウト等は、公演当日に会場にてご確認ください。事前にお問い合わせいただきましてもお答えできかねますので、ご了承ください。

一度ご購入になられたチケットの変更・キャンセル、及び公演中止時以外の払い戻しは事情の如何に関わらず一切できません。
出演者の出演キャンセル・変更並びに、天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合には払い戻しできませんのでご了承ください。

上記のことを予めご了承いただいた方のみチケットをお申し込み・ご購入ください。
お客様にはご理解、ご協力のほどをなにとぞよろしくお願いいたします。
公演が中止になった場合には、公演特設サイト・公式X（Twitter）にて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

【お申込み・ご購入に際して】
・抽選申込み期間中は先着販売ではございません。また、整理番号はすべて抽選で決定いたします。
・お申し込みは必ず来場されるご本人のお名前、プレイガイドアカウント、ご利用中のスマートフォンの電話番号でお願いいたします。
如何なる理由でもご購入後の変更は一切できませんので、登録内容にお間違いがないか、必ずお申し込み前に改めてご確認をお願いいたします。
・イープラスにて複数枚を選択しお申し込みいただく場合、事前に同行者登録をしていただく必要がございます。
同行者登録につきましては、こちらで詳細をご確認ください。
同行者情報につきましても、購入者情報と同様にご購入後の変更は一切できませんので、正確な情報でご登録をお願いいたします。
・ご登録・ご入力間違い、スマートフォンの機種変更による電話番号変更等の理由でも、ご本人様確認ができない場合はご入場をお断りいたします。
また、ご登録・ご入力間違い、購入後の変更希望等は、理由の如何を問わず、個別の対応は一切いたしかねます。予めご了承ください。
・ミクチャFC先行では、申込者、同行者ともにセキュリティトークンのご入力が必要です。
セキュリティトークンのご入力間違い等、ミクチャFC会員と確認できない場合はお申込みは無効となりますのでご注意ください。
・ミクチャFC先行に当選された場合、公演当日までファンクラブから退会しないようお願いいたします。
当日に会場でFC会員であることが確認できない場合、入場をお断りさせていただく場合がございます。
・「【U-16限定】注釈付きエリア」をご購入の方は、ご入場時にはご年齢を確認させていただく場合がございます。
下記いずれかの身分証明書（原本または写し）を必ずお持ちください。
・学生証／生徒手帳
・健康保険証
・住民票（写し）
・マイナンバーカード（表面のみ）
※入場時に年齢確認ができない場合、ご入場をお断りする場合がございます。
・「注釈付きエリア」は会場内後方など一部演出が見えにくいエリアへのご案内となります。あらかじめご了承ください。
・チケットは、来場者としてご自身の氏名が記載されたものをお一人様一枚ずつダウンロードした状態でご来場ください。
・委任状等をお持ちでも、チケット券面に記載のご購入者、ご同行者本人以外の方はご入場いただくことはできません。
・未就学児はご入場いただけません。
・同公演で複数の券種にお申し込みされた場合は、いずれか1種にて当選とさせていただきます。
なお、サービスの仕様上、券種の希望順は選択していただくことができません。予めご了承ください。公演当日は、スムーズな運営のためお早めのご入場にご協力をお願い申し上げます。

本規約に基づいてご入場をお断りする場合、チケット代・各種手数料及び、会場までの交通費・宿泊費等の返金には一切対応致しかねます。

【チケットのお受け取りに際して】
本公演のチケットは、一部の販売を除き、イープラスによる電子チケット「スマチケ」でのお受け取りとなります。
電子チケットの利用には、「イープラスアプリ」が必要となります。
イープラスアプリの利用環境は「スマチケご利用ガイド」をご確認ください。必ず非対応機種をご確認ください。
・イープラスアプリについて
・スマチケご利用ガイド（対応端末もこちらよりご確認ください）
電子チケットのダウンロードに際し、SMS認証がございます。必ず090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンでお申し込みください。
なお、ご購入者様・同行者様とも、お申し込み時点で会員登録されている携帯電話番号以外の端末では、電子チケットのダウンロードはできませんのでご注意ください。
お申し込み前に、ご購入者様・同行者様の携帯電話番号が正しい番号で会員登録されているかご確認をお願いいたします。

【2公演通しチケットのお申し込み・ご購入、特典について】
▼お申し込み・ご購入について
・「【特典付き】2公演通しSエリア」はミクチャFC先行受付限定の販売となります。
ご購入には、申込者、同行者ともにミクチャFCへの入会が必要です。
セキュリティトークンのご入力間違い等、ミクチャFC会員と確認できない場合はお申込みは無効となりますのでご注意ください。
なお、抽選内容について個別にお問い合わせいただきましてもお答えできかねますので、ご了承ください。
・「【特典付き】2公演通しSエリア」にご当選されたお客様は前方の専用エリアへのご案内となります。
・「【特典付き】2公演通しSエリア」「【特典付き】2公演通しAエリア」をご購入の方は、チケットが昼夜共通となります。
・クレジットカードでお支払いされる方は、カードの利用上限金額や不正利用検知にご注意ください。

▼特典グッズについて
・特典グッズはチームPキャスト5人の中から選択したキャスト1種または選択したチーム1種のものが付属いたします。
お申込みの際にキャスト指定がない場合はランダムでのお渡しとなりますのでご注意ください。
また、お申し込み後の指定キャストの変更はできかねますので、ご了承ください。
・キャストのサインは直筆ではございません。
・「【ゲーム内アイテム】『BLACK ONE-MAN Painted P』称号」を除く特典グッズは、すべて会場でのみお渡しいたします。
・特典グッズ（ゲーム内アイテムを除く）は、会場エントランスに設置の特典グッズ引換所でお受け取りいただけます。引き換えの際、入場チケットと特典グッズ引換券を確認させていただきます。
ご自身でチケットを「使用済み」にされた場合、そちらのチケットは無効となりますのでご注意ください。
・特典グッズに不備がございましたら、公演終演後1週間以内に以下までご連絡ください。それ以降のお問い合わせは対応できない場合もございます。

★株式会社DONUTS お問い合わせフォーム
※お問い合わせの種類は、「ブラックスター -Theater Starless-（グッズ、通販）」をご選択ください。

【特典「【ゲーム内アイテム】『BLACK ONE-MAN Painted P』称号」について】
▼称号のお受け取りについて
・チケットご購入時にご入力いただいたゲームユーザーID宛にゲーム称号を付与させていただきます。
・称号の配布日につきましては、後日お知らせいたします。

【チケットに関するお問合せ先】
★e+お客さまサポート(お問合せ)
※会場や出演者様等、上記以外のお問い合わせ先へのご連絡はご遠慮ください。