お客様が安心してご観覧が出来ます様に、以下の事項のご確認をお願いいたします。

Q. 上演時間について

約2時間20分
※上演時間は多少前後する可能性がございます。
※アフタートーク（15分程度）の時間は含みません。
※開演時間を過ぎてからの客席へのご入場は、スタッフの指示に従ってお入りください。

Q. 入場制限について

未就学児はご入場いただけません。

Q. 再入場について

再入場は不可となります。予めご了承ください。
※あらかじめご用をお済ませの上、ご入場いただきますようお願いいたします。

Q. 車椅子でのご観覧について

車椅子をご利用のまま、ご観覧をいただけるスペースをご用意いたします。
スムーズなご案内のため、チケットご購入前、または2024年12月31日までに以下問い合わせ先までご連絡ください。
※付き添いのお客様もチケットが必要となりますので、ご注意ください。

お問い合わせ先：キョードー東京
TEL： 0570-550-799
受付時間：平日11:00~18:00／土日祝10:00〜18:00

Q. チケットを紛失してしまった場合

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください】

※電子チケットが表示できない・電子チケットアプリがダウンロードできない等が発生している場合、必ず事前にご購入いただいたプレイガイドにお問い合わせください。
※チケットをお持ちでない方・チケットをご提示いただけない方はご入場いただけません。
※チケット忘れ、公演日時のお間違え、端末の故障や充電不足等がないよう、事前によくご確認の上、必ずチケットを忘れずにご来場ください。

Q. ご来場に際して

・チケットご購入後は、公演延期・中止以外の理由に伴う払い戻し・チケットの変更はできかねます。
・出演者は都合により出演キャンセル・変更になる場合がございます。出演者のキャンセル・変更、公演の途中終了の場合もチケットの払い戻しはいたしません。
・状況により公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
・未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
・各会場では別途ドリンク代（￥600）が必要となりますのでご了承ください。
・空調効果により、客席内が寒く感じられる可能性がございます。ブランケットの貸し出しはございませんので、ご自身で調節ができる服装でお越しいただきますようお願いいたします。
・終演後は一部お手洗いの使用はできませんのであらかじめご了承ください。
・退場後は、周辺に滞留することなくご帰宅くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

Q. チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
チケットの転売、譲渡は固くお断り申し上げます。

Q. GOODSについて

・グッズ販売は「ブラックスターオフィシャルストア」でのみ行います。会場でのグッズ販売の実施はございませんので、あらかじめご了承ください。
・イベント前の発送は【2024年11月27日(水)23:59】までに【決済完了】の方のみ対象です。

Q. ロッカーについて

公演当日は、会場内のロッカーをご利用いただけます。
※数に限りがございますのでご了承ください。
※客席内への大きな荷物のお持ち込みはご遠慮ください。

Q. お祝い花、キャスト宛のプレゼント・お手紙について

・運営の都合上、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。
・キャスト宛のプレゼントやお手紙につきましてもお預かりは差し控えさせていただきます。

Q. チケット特典について

・会場チケットの特典は公演当日に会場でのみお渡しいたします。
・特典に不備がございましたら、公演終演後またはお届けから1週間以内にご連絡ください。それ以降のお問い合わせは対応できない可能性がございます。

【プレミアムVIP席特典グッズについて】

・終演後に、「BLVCK PARIS テリーヌセット」「ネームプレート」のお渡しがございます。係りの者の案内があるまでご着席のままお待ちください。
※特典をお渡しする際にチケットを確認させていただきます。お手元にご準備の上お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※交通機関等の都合上お急ぎの方は、係りの者までお申し付けください。
・「BLVCK PARIS テリーヌセット」は要冷蔵の商品です。付属の保冷剤は1時間程度の保冷ですので、お持ち帰りの際はご注意ください。

Q.有料休憩スペースのご利用について

整理券のお申込みについて

・受付開始直後はアクセス集中のためサイトにつながりにくい可能性がございます。その際は、時間をおいてから再度アクセスをお願いいたします。
・1アカウントにつき、各日1枠までお申込みいただけます。
・先着での受付となります。各回満席になり次第、受付を終了とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

有料休憩スペースについて

・有料休憩スペースはライブのチケットをお持ちでない方もご利用いただけます。
・本スペースは50分毎の入れ替え制です。
・ご入場にはお一人様1枚整理券が必要です。
・ご入場の際に、利用料金500円(税込)をお支払いいただきます。

【お支払方法】
・現金
・クレジットカード【VISA / Mastercard / JCB / Diners Club / American Express / Discover】
※クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみ
・交通系電子マネー【Kitaca / Suica / PASMO / TOICA / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん】
・電子マネー【iD / QUICPay】
※通信状況によって、決済に時間がかかる場合やご利用できない場合がございます。

・スクリーンショットした整理券での入場はできかねます。
・集合場所は、当日、公式Ｘ(@Bs_event_info)にてアナウンスいたします。
・複数人でのご入場の場合、みなさま揃ってのご入場をお願いいたします。
集合時間を過ぎてのご入場は可能ですが、ご退場時間は変更できかねますのでご了承ください。
・お席に空きがある時間帯のみ、当日会場にて先着で整理券を配布いたします。
・感染症対策のため、ご入場時に手指のアルコール消毒をお願いする可能性がございます。
・整理券に記載された番号と同じ番号のお席をご利用ください。
お客様同士のお席の交換はトラブルの原因となりますのでお止めください。
・お時間内であれば、再入場も可能です。再入場時に整理券を確認いたしますので、ご退場時に必ずお持ちください。
・ごみは、必ず会場内のゴミ箱にお願いいたします。お席に置いたままのご退場はご遠慮ください。
・スペースには限りがございます。通路やご自身の座席以外に荷物を広げるなど、他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮ください。
・ブース内での金銭のやり取りやお客様同士のトラブルには一切の責任を負えません。

Q. 迷惑行為について

キャストが万全の状態で臨めるよう、下記のような行為は一切お止めくださいますよう、お願いいたします。
下記以外にも、公演に支障を及ぼす行為はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

・入り待ち、出待ち
・手紙やプレゼントを直接お渡し
・追いかける、執拗につきまとう
・無断で撮影、録音をする
・むやみに騒ぐ、暴れる

※見かけた場合は、スタッフからお声掛けをさせていただきますので、ご了承ください。
お守りいただけない場合、大変残念ながら公演中止、またはご退場をお願いする場合もございます。
迷惑行為にお困りのお客様がいらっしゃいましたら、お近くの係員にお声がけください。
皆様のご協力をお願い申し上げます。

Q. 会場内の注意事項について

よりたくさんの方に楽しんでいただくため、以下記載の内容含め、マナーを守って鑑賞をお願いいたします。

【応援グッズについて】

・安全面、視界の妨げ・演出の妨げを考慮し、応援グッズのご使用に関して制限をさせていただきます。ご協力のほどお願いいたします。
・応援グッズのご使用は、他のお客様の視界の妨げやご迷惑にならない事を前提とさせていただきます。
ご使用時は、ご自身の胸の高さより上に掲げてご使用されたり、ご自身の席をはみ出して他の方に当たったり等、周りのお客様のご迷惑となる行為は絶対にお止めください。
・公式ライブグッズおよび、全長30cm以内の長さのサイリウム、ペンライト、うちわ(全長30cm以内に持ち手は含みません)　、ぬいぐるみに限り、お持ち込み・ご使用が可能です。
・大光量タイプの市販品や、それに類する自作・改造を行った物の持込み・ご使用は禁止とさせていただきます。
・ペンライトは複数本数の持ち込みが可能ですが、ストラップを付けるなど落下防止にご協力ください。
・反射する可能性のある素材での応援グッズ装飾はご遠慮ください。
・ボード、パネル、横断幕は大小・電飾有り無し問わず会場への持ち込み、ご使用はご遠慮ください。
・その他スタッフが鑑賞の妨げになると判断したグッズは、入り口にてお預かりする場合がございますので、予めご了承ください。

【ご声援に関するお願い】

・会場で隣の席の方と会話される程度の声量での歌唱、及びキャストへご声援いただくこと、キャストの登場時の呼びかけ、演出効果に対して、一時的に声を出されることは可能です。
ただし、周囲のお客様のご迷惑となるような声量での継続的な歌唱や声援はご遠慮いただきますようお願いいたします。
・身を乗り出して観覧する、手振りを超える過度なダンス、周囲の方の視界を塞ぐ、過度な香水の使用など、周りのお客様のご観覧の妨げとなる行為はお控えください。

【ご観覧エリアについて】

・ご観覧時は自席にて立ってご覧いただいてもかまいません。
・お客様同士で座席の交換を持ちかける行為は、トラブルの原因となりますので固くお断りいたします。必ず、ご自身のチケットに記載されたお席にてご観覧ください。
また、客席内にて、お客様のお座席番号をランダムに確認させていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

【撮影・録音について】

・会場内へのカメラ・ビデオカメラ・MD・テープレコーダー・ICレコーダー等の録音録画機器、及びレーザーポインターの持ち込み、ご使用はご遠慮ください。
・会場内での許可のないカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。

【その他注意事項】

・上演中は携帯電話、アラームなど音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りいただくか機内モードにご変更ください。使用機材に障害が出る恐れや演出効果の妨げとなる可能性がございます。
・客席内でのご飲食はお断りいたします。飲食はロビーでお済ませください。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。

注意事項に該当する行為にお困りのお客様がいらっしゃいましたら、お近くのスタッフにお声がけください。
ご来場中のお客様皆様に公演をお楽しみいただけますよう、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

【お問合せ先】

・イベントに関するお問い合わせ
【DONUTSお問合せフォーム】
https://contact.donuts.ne.jp/game/index.php

・チケットに関するお問い合わせ
【e+お客さまサポート(お問合せ)】
http://eplus.jp/qa/

※会場や出演者様等、上記以外のお問い合わせ先へのご連絡はご遠慮ください。